İstanbul'da Şeffaf ve Profesyonel Apartman ve Site Yönetimi

Profesyonel yönetim; apartman veya sitenin mali, idari, teknik ve operasyonel süreçlerinin uzman bir ekip tarafından yürütülmesidir. Aidat takibi, giderlerin ödenmesi, personel yönetimi, bakım işlemleri, raporlama ve yasal süreçler düzenli şekilde takip edilir.

Profesyonel yönetim; işlerin kişilere bağlı kalmasını önler, gelir ve giderlerin daha şeffaf takip edilmesini sağlar ve kat malikleri arasındaki anlaşmazlıkları azaltır. Ayrıca bakım, personel, tedarikçi ve yasal yükümlülüklerin zamanında yerine getirilmesine yardımcı olur.

Apartmanlara, sitelere, toplu yapılara, rezidanslara, iş merkezlerine ve karma yaşam projelerine yönetim hizmeti sunuyoruz. Hizmet kapsamı yapının büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre belirlenmektedir.

Hizmet verdiğimiz bölgeler, operasyon ekibimizin bulunduğu il ve ilçelere göre değişmektedir. Apartmanınızın veya sitenizin konumunu paylaşarak hizmet uygunluğunu öğrenebilirsiniz.

Hizmet bedeli; bağımsız bölüm ve blok sayısı, ortak alanların büyüklüğü, çalışan personel sayısı, talep edilen hizmetler ve operasyonun kapsamına göre belirlenir. Yapılan ön görüşme ve ihtiyaç analizi sonrasında ayrıntılı teklif sunulur.

Evet. Yapının mevcut durumu, ihtiyaçları ve beklentileri değerlendirilerek uygun yönetim modeli belirlenir. Gerekli görülmesi hâlinde yerinde keşif gerçekleştirilir ve teklif hazırlanır.

Kat malikleri kurulunda gerekli kararların alınmasının ardından kasa, banka hesabı, sözleşmeler, borç ve alacak kayıtları, personel dosyaları, karar defteri ve diğer belgeler tutanakla teslim alınır. Devir süreci kontrollü ve kayıtlı şekilde yürütülür.

Evet. Mevcut borçlar, alacaklar, banka hesapları, kasa durumu, tedarikçi sözleşmeleri, personel kayıtları ve devam eden hukuki süreçler incelenir. Tespit edilen eksiklikler ve riskler yönetim kuruluna veya kat maliklerine raporlanır.

Aidat tutarı, yapının tahmini yıllık gelir ve giderlerini içeren işletme projesine göre hesaplanır. Nihai uygulama, Kat Mülkiyeti Kanunu, yönetim planı ve kat malikleri kurulu kararları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Aidatlar, apartman veya site adına kullanılan banka hesabına yatırılabilir ya da dijital ödeme seçenekleriyle tahsil edilebilir. Yapılan ödemeler ilgili bağımsız bölümün hesabına işlenir ve borç durumu güncel olarak takip edilir.

Öncelikle bilgilendirme ve ödeme hatırlatmaları yapılır. Borcun devam etmesi durumunda yönetim planı, kat malikleri kurulu kararları ve ilgili mevzuat doğrultusunda gecikme tazminatı ve yasal takip süreçleri uygulanabilir.

Tüm gelirler, giderler, faturalar ve ödeme hareketleri düzenli olarak kayıt altına alınır. Yetkilendirilen yöneticiler ve sakinler, kendilerine tanımlanan erişim kapsamında güncel mali bilgileri ve raporları dijital sistem üzerinden inceleyebilir.

Evet. Yapılan harcamalara ait fatura, makbuz ve diğer belgeler kayıt altına alınır. Yetkilendirme seviyesine bağlı olarak ilgili belgeler yöneticilerle ve kat malikleriyle paylaşılabilir.

Banka hesabı, ilgili apartman veya site adına ve yetkili yönetim yapısı çerçevesinde kullanılır. Hesap hareketleri kayıt altına alınır ve düzenli olarak raporlanır. Tahsilatların kişisel banka hesapları üzerinden yürütülmemesi tercih edilir.

Evet. Hizmet kapsamına göre gelir-gider durumu, tahsilat oranı, borçlar, yapılan ödemeler, teknik işlemler, tamamlanan işler ve bekleyen talepler hakkında düzenli rapor hazırlanır.

Arıza ve bakım talepleri kayıt altına alınarak önem derecesine göre ilgili personele veya tedarikçiye yönlendirilir. İşlemin durumu takip edilir ve tamamlandığında ilgili kişiler bilgilendirilir.

Hizmet kapsamına göre periyodik bakım, kontrol ve sözleşme tarihleri takip edilir. Yetkili firmalarla koordinasyon sağlanır ve yapılan işlemlere ait belgeler arşivlenir.

Evet. Kapıcı, güvenlik, temizlik ve teknik personelin görev planlaması, izinleri, vardiyaları ve performans süreçleri takip edilebilir. Bordro ve özlük işlemleri ise hizmet kapsamına göre yürütülür veya ilgili uzmanlarla koordine edilir.

Tedarikçi seçiminde ihtiyaç, fiyat, hizmet kalitesi, referanslar, yetkinlik belgeleri ve sözleşme şartları değerlendirilir. Önemli veya yüksek bütçeli işler için birden fazla teklif alınması tercih edilir.

Hizmet paketine bağlı olarak telefon, WhatsApp, mobil uygulama veya dijital talep sistemi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Acil durumların hangi kanaldan ve hangi saatlerde bildirileceği hizmet başlangıcında açıkça paylaşılır.

Sakinler; mobil uygulama, web sistemi, telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden talep ve arıza kaydı oluşturabilir. Talepler kayıt altına alınır, ilgili kişiye yönlendirilir ve sonuçlanıncaya kadar takip edilir.

Duyurular mobil bildirim, SMS, e-posta, WhatsApp veya apartman panosu üzerinden paylaşılabilir. Kullanılacak iletişim yöntemi yönetim yapısına ve sakinlerin tercihlerine göre belirlenir.

Evet. Toplantı tarihi ve gündeminin hazırlanması, maliklere bildirim yapılması, gerekli belgelerin düzenlenmesi ve alınan kararların kayıt altına alınması süreçlerinde destek sağlanır.

Evet. Yönetimin onayı doğrultusunda malik, kiracı ve diğer sakinlere farklı yetki seviyeleri tanımlanabilir. Her kullanıcı yalnızca kendisiyle ilgili bilgilere ve izin verilen bölümlere erişebilir.

Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Kullanıcıların yalnızca yetkili oldukları verilere erişebilmesi için rol ve yetkilendirme kontrolleri uygulanır.

Evet. Yapının ihtiyaçları zaman içinde değişirse hizmet kapsamı tarafların mutabakatıyla güncellenebilir. Ek hizmetlerin kapsamı ve ücretlendirmesi ayrıca belirlenir.

Sözleşme süresi, sunulan hizmetlerin kapsamına ve tarafların anlaşmasına göre belirlenir. Süre, yenileme, fesih ve devir şartları sözleşmede açıkça belirtilir.

Mevcut sözleşmenin fesih koşulları ve yönetim planı incelenmelidir. Gerekli kat malikleri kurulu kararı alındıktan sonra yeni yönetim firmasıyla sözleşme yapılabilir ve devir işlemleri başlatılabilir.

Evet. Küçük apartmanlar için daha sınırlı kapsamlı ve uygun maliyetli yönetim paketleri oluşturulabilir. Hizmet modeli, bağımsız bölüm sayısı ve ihtiyaçlara göre planlanır.

Yetkilendirilen kullanıcılar, dijital yönetim sistemi üzerinden borç durumunu, ödemeleri, duyuruları, belgeleri, talepleri ve yönetim tarafından paylaşılan raporları görüntüleyebilir.